【iSIN】ガソリンスタンドのアプリ事例：会津ゼネラルが“IT企業化”でサブスク会員2万人を実現した舞台裏

iTAN広報チームです。当社提供サービスであるアプリ開発プラットフォーム『iSIN』を用いての事業成長と活用について、会津ゼネラルホールディングス様に取り上げていただきました。内容を当社においてまとめて投稿させていただきます。

課題

車保有率の低下と燃料マージン縮小で、ガソリンスタンド事業単体では収益成長が見込みづらい。地域密着型の会津ゼネラルは 「油外売上の拡大」と「顧客接点DX」 を同時に解決する手段を模索していた。

H3 解決策

アプリプラットフォーム「iSIN」 を活用し、会員カードの電子化から始めて多機能化。クーポン配信・洗車/燃料サブスク決済・バーコード値引きなど、店舗スタッフが“声掛けしやすい”UI を徹底した。

• 選定理由：カスタマイズの自由度と低コスト、店舗起点で拡張できるAPI郡

• オフライン施策：給油待ちの顧客にチラシ＋スタッフ誘導 → 事業創造企画室が販促を統一

• 決済設計：クレカ継続課金で初回ハードルを最小化（App/Play ストア決済を回避）

H3 KPI

導入から 2 年半で 計測目標をすべて上回る伸長。

H3 導入ステップ

企画 → MVP → 拡張 の3フェーズで最短6か月。

1. 企画設計（1か月）

   ペルソナ：給油・洗車ユーザー／フィットネス会員

   提供価値：燃料値引き＋サブスク特典

2. MVP開発（3か月）

   デジタル会員証・クーポン・プッシュ通知のみ

   スタッフ教育マニュアルを同時整備

3. 機能拡張（2か月）

   洗車サブスク／多店舗共通ポイント／Analytics連携

   オフライン販促を事業創造企画室に一本化

4. 運用・グロース

   店舗KPIを“サブスク純増数”に統一

   ダッシュボード週次レビュー → クーポン再設計

H2 成功ポイント 5 選

1. “スタッフが勧めたくなる”UI/UX – バーコード一発値引きで列詰まりゼロ

2. サブスク価格設計 – 年3,800円で“1Lあたり3円引き”、洗車プリカ半額と明快な訴求

3. 一体型マーケティング – 現場チラシ＋アプリPUSHでLTV最大化

4. 地域横断シナジー – フィットネス／飲食クーポンをクロス配信

5. ベンチャーパートナーと共創 – iSIN の柔軟性が大手SaaSよりハマった

H2 今後の展望

データドリブンマーケティングと若手DX人材の確保を進め、“燃料×ライフスタイル”スーパーアプリ化 を目指す。

• AI需要予測でクーポン最適化

• アプリ内EC + 物流網連携

• データ基盤を活かした金融サービス検討

H2 同じ課題を持つ企業様へ

ガソリンスタンドをはじめとするエネルギー系・地域サービスの事業者で 「顧客接点DX」「サブスク化」 を検討中なら、まずはiSINをご相談ください。

② 内部リンク案

• news/retail-app-introduction-points（小売企業がアプリ導入時に抑える7ポイント）

• news/nocode-to-custom-app-migration-local-smbs-2025（ノーコードでのアプリ開発ガイド）

• /news/app-attraction-effect-timeline-2025（アプリ集客効果いつ出る？ガイド）